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“好”社群与“一般”社群案例

作者:小志 时间:2020-07-04 09:39 分类:SEO优化

现在互联网交际已经成为人们必不可少的沟通办法,跟着流量池、私域流量的暴热,充沛证明了社群营销是未来商业模式中,兵家必争之地质地,也是许多企业整合营销中必不可缺的一环。

有的人想从0到1的学习怎么做品牌的社群营销,却不知道怎么下手。

有些社群能够十分活泼、转化率很高,但有些社群逐步沉寂。

6月我参与了秋叶书友会第15期《社群营销实战手册》的共读活动,十分侥幸的担任了其间一个社群的共读官,学习办理了200人的社群。在6天共读活动里,经过社群运营,激起了群生机,战胜其间的厌倦期,完结了共读打卡率政策。而且新增的“书友论剑”线上连麦直播PK环节,带领社群三连冠。

一同我也参与了形象笔记的形象识堂中心作者群。为此我将用我的亲身经历,经过社群由来、好社群的五个元素、社群阶段 三个方面和咱们共享,“好”社群和“一般”社群的差异。

一、“好”社群和“一般”社群的差异是什么?

许多人以为好的社群是有高的活泼度,但其实是服务满意度,即这个社群能不能给群友带来收成。就像,咱们在形象识堂这个中心用户社群中,经过在形象识堂这个渠道,共享各自的常识、见地,经过输出文章,将个人常识进行整合,精进,然后应用到职场与日子中。这个便是咱们的收成。

好的社群会有它显着的标签,它的特色十分显着。一切进入到该社群的朋友都明晰的知道这个社群是干什么的,我在里面能取得什么。

从一个产品的视点来说,好社群的根底便是能明晰地处理人们的痛点、满意人们的需求。在这之上再加之社群的运营。

在秋叶书友会的共读社群中,它的定位就很明晰,共读取得生长。经过共读活动学习到常识,由打卡作业、听领读、写每日一问、书友论剑多方位的输出稳固常识,在社群中寻觅到同频的小伙伴链接,这些也是收成。

可见好的社群,会使得社群成员有多方位的收成。

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二、社群的由来

社群一向存在,从线下到PC时代再到移动时代,不同时代的运转办法不相同,许多运营手法办法不过是新瓶装老酒。

人是群居动物,只需是人就有交际需求,这是亘古不变的原理。三人成众,社群就构成了。曾经和现在比较,社群里人们联络时刻更琐细、沟通的功率更高、往来不断的门槛更低。

社群的效果一直没变,人们对社群的需求也一直没变。

本年疫情,线下商业受损严峻,许多职业为了转型,所以“社群运营”又再次暴热,好像一切人都在评论社群运营,都在寻觅办法想把公域流量转为私域流量。社群就如同下一个“盈利风口”,招引了许多人目光。

可是,究竟什么是好的社群呢?

三、好社群五元素

《社群营销实战手册》中写道,好社群需求有五个元素:同好、结构、输出、运营、仿制,被称为ISOOC准则。

ISOOC准则看似很难明,假如咱们把社群比方成一个企业就不难理解。中心价值、安排架构、产品、运营出售、展开扩张,这5个与之一一对应。

(1)同好,是一切社群运营的条件,也是这个社群的中心价值。

就像咱们的形象识堂中心用户群里,招引的同好便是喜爱写作,喜爱运用形象识堂、形象笔记的用户。

书中写到能够继续存在的社群有三个同好的特色:

A、激烈情感依靠的社群,例如宝妈这类喜爱相互共享宝宝的状况、本身感触的社群。

B、共享高兴的社群,例如各个明星粉丝群

C、实际利益的社群,这个利益能够是金钱的,也能够是指同学习前进相关的各类社群,例如秋叶书友会的共读群,形象识堂中心用户写作群。

(2)结构,决议了社群的存活。

安排结构怎么树立,群的办理机制怎么拟定,这都决议了一个社群能够存活时刻,包含:组成成员、沟通渠道、参与准则、办理标准。

安排成员,咱们能够看到社群一般会分为金字塔型、相等环形、恒星群结构。一般教育类、咨询类的社群是金字塔结构,在群内有一位首领等级的人物为整个群的魂灵人物。这样的社群结构是双刃剑,优处是经过首领人物能够树立整个群凝聚力和一同价值观,缺陷是这个人只需一脱离群,这个群就散了。

相等环形是指群的办理者能够将办理功能交给其他的群内成员办理,群内有几位在各自范畴有所建树的大咖,他们有自己的粉丝圈。当这些大咖能够相互交互办理、共享,就进入更为良性的恒星群结构了。

(3)运营,决议了社群的寿数。

好的社群会有“四感”:典礼感、参与感、安排感、归属感。

典礼感:咱们在形象识堂,入群的时分咱们会发毛遂自荐。在秋叶共读书友会,有书友代表咱们群出去和其他群书友连麦PK的时分,咱们也会举行【出征典礼】,让群内小伙伴给TA加油等等。这些小的活动,都是构成群的典礼感的办法。

参与感:杰出的社群是具有“咖啡馆效应”,便是如同在法国巴黎塞纳河左岸咖啡馆里相同,不同类型的人具有不同的观念都集合在群内,相互评论、共享内容。

安排感:举行一个群内的活动,有不同的群友进行分工合作、协作,一同完结一个活动政策。

例如在秋叶书友会的共读群内,表面上看咱们是一个200人的共读活动社群。但其实在共读活动期间,我将整个社群进行分层办理,一共有4个群和1个人肉弹幕组。

A、200人的共读大群是书友会官方大群,群内首要是日常的共读活动告诉等。

B、34人的运营实战夺榜首群(种子群),是最中心运营、活泼度最高的群,经过这个小群激起200个人大群的生机,添加社区凝聚力。

C、6人的大脑群。由热心书友和运营团队一同组成。咱们会经过这群拟定整个运营政策,相互合作完结当日使命。

D、3人的运营团队。共读官、星推官、记载官地点的群。首要沟通中心展开方向、运营方案。

别的1个快闪辅佐群:

人肉弹幕组:在直播环节,将书友直播时说的内容 刷成弹幕,或许在投票环节,给书友刷屏拉票。

正由于有这些安排根底,才进步了咱们运营的效果。所以好的社群是重运营的社群。如《社群营销实战手册》书中所写:“社群运营的本相是,投入最少的后期运营其实来自于起步投入最多的运营。”

归属感:群内群友价值认同一同,具有凝聚力。这些凝聚力一般是经过线上、线下活动带来的。就像为何秋叶书友会咱们运营的共读群会让群友很有归属感,便是由于有参与书友论剑直播连麦的环节,群情激奋想取得榜首,咱们都觉得自己是这个群的一份子,想出力。

(4)输出,决议了社群的价值。

社群是人和人沟通的场所,经过输出进行共享常识、经历、人脉、观念,让社群表里的人获益,也能够进步社群的价值。

输出便是群价值经过具象的载体构成的产品。

输出咱们能够分为对内输出和对外输出。

以形象识堂中心用户群举例,对内输出现阶段有两个办法,一个是小伙伴在形象识堂发表文章,而且将内容发到咱们的微信群内。另一个是小伙伴在中心用户群内共享内容,例如童伟教师共享怎么运用形象笔记,灰灰教师共享怎么运用GTD办理时刻,刘大侠教师之后会共享在作业中怎么运用EXCEL等等,这些都是对内输出常识的办法。

对外输出是咱们写的文章内容会自主在微博、头条等当地发布,或许形象识堂会将优质的群友共享内容在B站、知乎、微博等地对外输出。

这些输出办法都能够添加整个社群的价值。

(5)仿制,决议了社群的规划。

在考虑“仿制”的时分,需求先考虑是否有必要仿制以及是否有才能仿制。假如想要做好社群运营,需求十分重的运营本钱。所以在做任何行为的时分,一定要考虑上面这两个问题。

书中提出社群的仿制一般有3中方式,“沙龙制”、“加盟店制”、“旗舰店制”。

沙龙制一般是以时刻为边界,例如秋叶大叔的常识IP大本营便是这样的方式,半年为一期,付会费。

加盟店制一般以地域为边界,例如拆书帮、BetterMe大本营各地的分舵。

旗舰店制是以产品线为边界的仿制,例如秋叶PPT便是主打秋叶的PPT产品,同步由于找到了一批人开端迭代立异出新的产品线:图书矩阵、自媒体矩阵、课程矩阵等。

所以好社群有同好、结构、运营、输出、仿制5个元素。经过这5个元素一同效果,会让一个社群良性展开。

四、社群运营的三阶段

《社群营销运营手册》中将社群分为三个阶段:招引同频成员、树立情感链接、发生化学反应。

招引同频成员,以秋叶书友会这次共读为例,是招引爱读书、对社群营销有爱好,或许实在在做社群营销的人员。

树立情感链接,便是在咱们价值认同上,具有更多的情感联络。当群友之间有更多的联络,有情感的沟通,对群有认同感,群内的成员都会自动的重视这个群。这个情感联络能够经过群友自主加人树立,也能够经过运营团队策划树立。例如运营书友会群社群时,咱们展开【共读同桌读书提示小游戏】,使得群友相互之间有交集。

发生化学反应是一个群最美好的联络。这次书友会的运营活动,许多构思主意都是经过和群内小伙伴评论,咱们提出,一同完善的。例如书友在直播时,咱们树立人肉弹幕组给她打弹幕,这些都是书友们自己提的主张,自发报名参与的。经过树立情感联络,构成化学反应发生的构思真的是超乎一切人预料的。

定论

好的社群运营其实不是靠群主一个人就能完结的作业,需求一个团队的合作,更是整个群成员一同努力的效果。

具有同好、结构、运营、输出、仿制5个元素,到达招引同频成员、树立情感链接,终究到发生化学反应,这样的社群便是一个好的社群。


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